Pic Negre 12 - Pal (telecabina)

Dr. Martin Gaston Alvarez

2025-12-28

Debo decir que la atención es inmejorable. Hace unos años que les alquilo material ( siempre es de las mejores marcas, como manejan cantidad, siempre es nuevo y del año que entra). El precio es más que asequible . Pero lo mejor de todo es la empatía que ponen todos los chicos para atenderte, les hace ilusión que lo pases bien y se encargan de que te lleves lo mejor y que vuelvas. No alquilaría en ningún otro lugar. Además pueden pedirlo con antelación por la web y con descuento. Que más se les puede pedir ???? SON LOS MEJORES GENIOS !!!!😉😉😉

Dorleta Amezua

Atención muy amable y profesional. Alquilamos un par de equipos de esquí. Uno de adulto de categoría gold que estaba en perfecto estado. El otro de niño de categoría bronce, en muy buen estado en general aunque las botas mejorables. Tienda muy recomendable.

Ingrid Prado

2026-1-18

Tienda 💯% recomendable. Por su trato y su material. Gracias Fred y compañía por esa pedazo de atención. Volveremos a vernos!

Alberto Martinez

2025-9-7

Encantado con esta tienda. Me gestionaron alquiler y venta de material preocupándose en cada momento a que llegara el material haciendo llamadas. Se esfuerzan en ofrecerte sus servicios de la manera más profesional. Las bicis están perfectas para pasar el mejor día en el bike park. Ofrecen Santa Cruz v10, la mejor bici de descenso. Y para niños la Començal clash. Una pasada el trato. Michelle es muy amable y eficiente. Siempre con una sonrisa y resolutiva. Se preocupa por sus clientes. Los mecánicos acceden sin problema a las exigencias de reglajes. Siempre es mi tienda de referencia.

Patricio Bescos

Quiero agradecer a los profesionales que trabajan en la tienda de Pic Negret 12, siempre suelo alquilar allí, en especial al gerente Fred por sus recomendaciones a la hora de elegir tabla y material. La atención es excelente!! Gracias, volveremos

Raul Garcia Tortosa

ACTUALIZACIÓN (más abajo) Alquilamos unas bicis para el puente de Agosto con más de un mes de antelación. La atención por email fue bastante deficiente. Una semana antes del alquiler, se montó el pifostio. Reservamos 4 de carretera y 2 E-roads. Contratamos media jornada. Luego les mandé un mail y desde atención al cliente no me supieron responder adecuadamente a las dudas que les pregunté. En su momento desistí de insistir mas y preferí solucionarlo la semana de antes. En resumen, no me podian llevar las bicis al alojamiento (lo tenian como tarifa extra), tampoco podia recogerlas a última hora del dia anterior (para salir temprano) y debia ceñirme al horario de tienda (a partir de las 09), eso sí, las podiamos devolver a primera hora de la tarde (cuando vuelven a abrir) dentro de la media jornada contratada. La semana de antes, para sorpresa, ni el horario era el que me habian dicho, por lo que debíamos pagar la jornada completa y SÍ podian trasladarme las bicis, cosa que ya no necesitaba. Visto lo visto, cancelé las 4 de carretera normales por otras de otra tienda (al mismo precio). Las otras 2 ebikes de ctra las mantuvimos porque son los únicos que las ofrecen. El dia previo, para curarnos en salud, fuimos a la tienda. Sorpresa de nuevo, habian trasladado las bicis a la tienda de Soldeu. Menos mal que la incidencia pudo solucionarse. El dia de la recogida, a las 09, las bicis se demoraron unos 10/15min. Nos dieron una ebike Focus y otra MMR que era algo parecido pero no lo que se ofrece. Mi colega lo pasó francamente mal para empujar esa MMR que era "asistida" y no lo que se entiende por una ebike, con decir que le sobró media batería haciendo 60km por Andorra... La Focus sí que duro lo esperado, la batería fulminada casi al final. Todavía dió tiempo a devolver las bicis antes de las 14h, al menos esperábamos el reembolso por haber hecho media jornada efectiva (la que contratamos de primer momento, ya que finalmente pagamos la entera por la mala comunicación). ACTUALIZACIÓN (posterior al viaje) Después de escribir la reseña y valorar su servicio, me contactaron para que les informara de lo sucedido. Nunca me había pasado algo parecido, la verdad, es de agradecer. Tras larga conversación telefónica y revisar detenidamente todos los correos del hilo de conversación, no solo se ofrecieron a reembolsarnos por lo que no disfrutamos, tuvieron el gesto de reintegrar todo el importe del alquiler. Más que una cuestión de dinero (que es simbólico porque lo dividimos entre los 6) fue la atención postventa, ya que se interesaron por cada detalle que mencioné en la reseña. Gracias.