123Renting

Inmaculada Salat

El proceso de contratación fue muy sencillo. El trato del personal, en especial Claudia, muy amable y en todo momento realizaron un buen seguimiento del alquiler. Muy recomendable y lo volveremos a usar si necesitamos volver a alquilar en Andorra.

Sofia Madrid

Me basaré en la atención al cliente. No se como se llama la chica que te coge el teléfono pero la simpatía es muy justa. Es muy borde y se puede añadir también que no hace ni el intento de hablar catalan. Por lo menos podria esforzarse

María Salvo El Hage

Nos quitan la reserva por una raya en el suelo de una furgoneta de carga cuando nos han dado una furgoneta con un retrovisor roto… dudo que se queden con el dinero para arreglarla viendo cómo nos la entregaron a nosotros. Es ridículo que te quiten la fianza por eso de una furgoneta que se utiliza para carga de material.

oana irimiea

Alquile una furgoneta para hacer una mudanza, estaba mas limpia que mi coche, olía bien, tenía el depósito lleno, todo listo para mi objetivo. Me atendió Edu con mucha profesionalidad y además he podido dejar mi coche aparcado hasta que devolví la furgoneta. Repetiré en cuanto necesite de nuevo un servicio parecido. Gracias

阿拉蕾Arale

Esta es una empresa de alquiler de coches muy poco fiable y con un servicio muy deficiente. Después de haber confirmado por teléfono que el coche que quería alquilar estaba disponible, llegué a su oficina media hora más tarde y su personal me dijo que la información que habían proporcionado por teléfono era incorrecta y que sus vehículos en realidad no estarían disponibles para alquilar hasta unas horas más tarde, y que nos habían hecho perder el tiempo. Además, el parking donde recogen el coche está lejos de su oficina, lo cual es muy incómodo. Lo más molesto es que cuando devolví el auto, no tenían forma de devolverme el depósito de inmediato y nos pidieron que fuéramos nuevamente a su oficina para solicitar el depósito. Lo que es aún más indignante es que cuando fui a recuperar mi depósito un mes después, me dijeron que faltaban 100 euros de los 300 euros que deberían haberme devuelto. Tuve que esperar otra hora hasta que me devolvieron los 100 euros. Y su personal tiene una actitud de servicio muy mala, siempre diciendo que todos los problemas son problema del cliente.

Piero BJ

2025-1-28

Esta empresa incumple la ley de protección de datos al solicitar más información y datos de los estrictamente necesarios para prestar sus servicios. Contradice así el principio de minimización de información, y pone en riesgo a sus clientes al pedir documentos oficiales escaneados por completo (no les basta con información minimizada o tachada, ni con que te acerques con el original a sus oficinas), lo cual facilita la suplantación la identidad, tal y como indica la policia en sus recomendaciones oficiales sobre compartir documentos oficiales con terceros. Finalmente he obtenido mejor trato y condiciones en otra empresa de alquiler de furgonetas. Actualización del 29/01/2025 después de ver la respuesta de la empresa, en la cual indican lo siguiente: "La ley nos exige conservar una copia de la documentación de nuestros clientes, ya que puede ser requerida por órganos judiciales o fuerzas de seguridad en caso de ser necesario. Además, la correcta identificación es fundamental para prevenir posibles delitos asociados al uso de vehículos alquilados" --> Yo ya les he facilitado de antemano mi documentacion por WhatsApp, en donde claramente se ve mi nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, etc. Es decir, les he facilitado toda la información mínima necesaria para que me puedan identificar correctamente en caso de que les sea requerido por las autoridades. Si ustedes facilitan mi nombre y mi número de documento oficial no se preocupen que las autoridades ya tienen mi cara y mis otros datos, no los necesitan ustedes para nada... Siguen sin entender su error.