Importocotxe - Importación de coches en Andorra

Albert Alfocea

Contraté a Importo Cotxe por la premisa de un plazo de entrega inferior a 3 semanas. Ese fue el principal motivo por el que decidí hacerlo con ellos. Finalmente, el coche se entregó 9 semanas después. Es decir, el triple del tiempo prometido. Entiendo que coincidiera con Navidad, pero en ningún momento antes de cerrar la operación se me advirtió de que eso pudiera suponer un retraso tan importante. Si el argumento de venta es la rapidez, lo mínimo es ser transparente con los posibles riesgos. Hubo además un episodio especialmente frustrante: el coche podría haberse entregado varios días antes, pero por un error administrativo del Govern el trámite quedó bloqueado. Según me explicaron, el problema podía solucionarse presencialmente. Sin embargo, decidieron no hacerlo porque tenían que desplazarse a recoger otros vehículos. En otras palabras, priorizaron seguir trayendo coches antes que finalizar correctamente una entrega que ya acumulaba semanas de retraso. Tras las 9 semanas de espera, me indicaron que “analizarían el caso” para ver algún tipo de compensación. Se mencionó incluso la posibilidad de un detailing como gesto comercial. Ha pasado cerca de un mes desde entonces y no he vuelto a recibir ninguna respuesta ni propuesta formal. Ni compensación, ni seguimiento, ni explicación. El coche llegó en buen estado, pero la gestión, el cumplimiento de plazos y la falta de responsabilidad posterior dejan mucho que desear. Cuando una empresa promete 3 semanas y tarda 9, y después ni siquiera cumple con lo que sugiere como compensación, la sensación final es clara: una vez pagado, el cliente deja de ser prioridad. No repetiría ni lo recomendaría basándome en mi experiencia.

Victor Laquidain

2026-1-3

Muy contentos con el trato y servicio. Comunicación clara y gestión rápida. ¡Conseguimos la importación de nuestros seuños!

Talha Asif

Muy buen servicio y muy profesionales. Todo el proceso fue rápido y claro, y me ayudaron mucho incluso cuando tuve problemas con la transferencia del dinero. Muy recomendables, gente seria y de confianza. 👏🚗

Víctor Morera

2025-5-5

Destacar la transparencia y comunicación de todo el proceso. Un trato excelente y resuelven cualquier duda al momento. Angel y Marti muy profesionales y sobre todo de confianza!

Spirit

2025-2-5

El trabajo se hace profesionalmente y rápidamente. No hubo problemas. Muchas gracias an Angel que ahora tengo un coche nuevo!

Borja Imbergamo

He realizado la importación de mi coche desde España y ha sido todo perfecto, con una comunicación excelente con Ángel desde el primer día, además de una profesionalidad absoluta. Empresa 100% recomendable para realizar una importación en Andorra.