Hotel Màgic Pas by Nexta

Samuel Carballo

Hace 7 meses

Excelente ubicación del hotel y trato de su personal. Camila y Santiago muy atentos, Fernando como siempre excelente trato y demostrando su crecimiento profesional. Las habitaciones siempre de 10 por Ivan. Me gustaría destacar además la excelente calidad en la plancha caliente, todo en su punto y de muy buena calidad en un buffet. Repetimos todos los años y lo recomendamos. Y si por bien es, el año que viene otra vez

AyV Media - Servicios Audiovisuales

Hace 8 meses

El hotel sigue al alza, no solo por su ubicación a tan solo excasos 100 MTRS a pistas, sino también por su actualización y constante reforma de sus habitaciones e instalaciónes. El personal como siempre exquisito, una profesionalidad y trato digna de un gran establecimiento. Espectáculos y ambiente prácticamente todas las noches en el bar que amenizan y hacen mucho más alegre la estancia en el mismo. Tras más de 10 años como cliente de este hotel, sigo teniendo una gran valoración del mismo. MUY MUY RECOMENDABLE !!!

Camile Maia

Hace 7 meses

Este fue nuestro hotel favorito para las vacaciones de esquí durante tres años consecutivos. Decidimos repetir este año, pero lamentablemente no tuvimos la misma experiencia. El servicio de limpieza dejó mucho que desear. Solicitamos la limpieza de la habitación después de cuatro días de estancia y, cuando regresamos, encontramos las toallas que habíamos dejado en el suelo dobladas como si fueran limpias. El lavabo y el sanitario no se limpiaron en toda una semana. Debajo de la cama había bastante suciedad e incluso papeles de bombones de una estancia anterior. Nos dio mucha pena, porque realmente nos gusta el hotel y el personal del restaurante, que en todas nuestras estancias siempre fue muy amable. Decidimos hablar con la persona de recepción del turno de noche para informar de lo ocurrido, pensando que quizás se trataba de un descuido debido a la alta ocupación del hotel. Sin embargo, la persona de recepción salió en defensa de sus compañeros afirmando que habían limpiado la habitación y cambiado las toallas el día anterior, lo cual obviamente no era cierto. Este incidente solo vino a confirmar una pérdida de calidad en el servicio y una falta de preparación en la atención al cliente. Esperamos sinceramente que se tomen medidas para solucionar esta situación, ya que nos gustaría volver a disfrutar de este hotel y de la calidad de servicio que lo caracterizó durante los últimos años que lo visitamos.

Sylvie Car

Hace 8 meses

Desde q conocí este hotel, llevó 15 años q no quieto cambiar. Muy buena ubicación Te atiende Nicole en recepción y ya todo sobre ruedas Las habitaciones muy buenas, amplias, limpias, muy buen servicio de limpieza Un restaurante espectacular con Fernando como responsable de comedor. En la plancha Alejando con una mano para la comida espectacular Y algunos de sus Camareros como Santiago o Camila por nombrar algunxs, Super atentos para q se esté... Mejor q en casa MUY RECOMENDABLE

Olga Rio

Hace 7 meses

Muy buenos los servicios y en especial la atención de todos, en el bar, comedor, cuidado de habitaciones haciéndonos pasar una semana excepcional. Muchas gracias especialmente a Nikole, Lucas, Fernando, Camila, Santiago, Alejandro e Iván por hacer de esta escapada a Pas y la nieve un momento inolvidable.