Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra

rebeca marrero

Nuestra estancia fue excelente, pero queremos destacar especialmente al director del hotel, Mok Boutaleb. Es una persona encantadora, cercana y extremadamente atenta, siempre pendiente de cada detalle para que los huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos. Su trato humano, profesional y amable marca la diferencia y eleva la experiencia del hotel a otro nivel. Se nota cuando alguien lidera con pasión y verdadera vocación por la hospitalidad. recomendamos este hotel en gran parte por la atención y el excelente servicio de Mok. ¡Gracias por hacernos sentir como en casa!

María Dosil Bueno

Nos hemos alojado en el Suites Plaza Hotel & Wellness y la experiencia ha sido realmente muy buena, de esas que te hacen pensar que has acertado de pleno. Las suites son amplias de verdad, muy cómodas y con esa sensación de espacio que se agradece muchísimo, sobre todo cuando viajas en invierno con todo el equipo de esquí. Se descansa fenomenal: cama comodísima, silencio total y todo muy cuidado. Además, para quienes vamos a esquiar, la ubicación es un punto clave. Estar en pistas cambia completamente la experiencia: sales con calma, sin prisas ni desplazamientos largos, y vuelves directamente al hotel después de la jornada. Es una comodidad enorme que marca la diferencia. La zona wellness es el complemento perfecto después del esquí. Bajar al spa, relajarte en la piscina climatizada o en la sauna tras un día en la nieve es literalmente el broche ideal. Todo muy limpio, tranquilo y bien mantenido. El desayuno también nos gustó mucho: variedad, calidad y personal atento en todo momento. Y quiero hacer una mención muy especial a su director, MOC. De verdad que marca la diferencia. Cercano, elegante, pendiente de todo y con una manera de tratar a las personas que no es habitual. Te hace sentir bienvenida y cuidada desde el primer momento. Se nota cuando alguien lidera con vocación y excelencia. En conjunto, es un hotel comodísimo para esquiar, pero también para desconectar. Buena ubicación, bienestar real y un trato humano excepcional. Sin duda, volveremos.

Ana Olivas

Baños en habitaciones sin renovar en 30 años, grifos de ducha que no funcionan. Mucha calor en las habitaciones y si enciendes el aparato de AA tienes que aguantar el ruido que genera. Falta de personal en todos los ámbitos: una única persona de mantenimiento para 2 hoteles, la mayor parte de mesas en el desayuno sin recoger, con la consiguiente cola para entrar. No hay microondas para calentarte la bebida que te pongas de la nevera, de 2 máquinas de café sólo funciona 1 y tienes que pedir las cucharas en cada servicio. En conclusión, muy decepcionante esperando estar en un hotel de 5 estrellas. No lo recomiendo nada.

Susana Flores

Hotel muy recomendable si quieres estar cerca del centro y disfrutar de unas buenas instalaciones y servicios. Todo el personal fue muy amable y atento. El desayuno es amplio, variado y de buena calidad. Además muy bien organizado. Reservamos masaje en pareja y fue realmente relajante. Disfrutamos mucho de toda nuestra estancia.

Marta Adell

Para nada podría considerarse un hotel de 5 estrellas. Las habitaciones son muy antiguas y mal mantenidas. El servicio de habitaciones parece que inexistente, porque en nuestra habitación no nos hicieron nada. La limpieza en general deja mucho que desear. De hecho nos encontramos una araña en el restaurante. Por otro lado, la comida muy muy justa. Eso sí, destacar la amabilidad del personal de restaurante y del spa. El spa muy cutre, con cosas que no funcionaban y con un ambiente no muy agradable. La zona de niños no estaba mal, pero había un calendario de actividades que no se hacían. Desde luego que no volveremos nunca.

João Tenreiro

En general muy bien, pero de destacar el servicio de massagem. Muy atentos, tengo algunas lesiones y me las miraron con mucha atención Una massagem de verdad, me preguntaron por la intensidad y pedi fuerte y fue tal como tiene que ser, no la típica de dormir, muy buena para descargar músculos después de un dia de esquí. Muy buen precio para la calidad del massagem.