MoraBanc Central | Andorra la Vella

Nerea Sánchez

Es normal que después de dar de baja la tarjeta por un fraude tarden 7 días laborales en tener otra tarjeta para el usuario? Y dejarlo 9 días contando los no laborales sin tarjeta …? Pésimo servicio

Noelia Agüero

No pierdas tiempo llamando por teléfono, y mucho menos al sector de seguros, no existen en oficinas. Una vergüenza para un servicio que es pago. Hagan un poco de control de calidad si quieren ser serios.

Lucy Moreno

Trato a los clientes menos que pésimo!!!! Entrar en el banco, no haber NADIE!!!!!!! Con 4 cajeros vacíos, ir a la cajera ( Cristina) Bon día me puedes atender? Contestación Bon día tienes numero? Pero si no hay nadie, Tienes que tener numero Sacar el número y volver, me puedes atender ahora? Tienes que esperar a que salga en la pantalla, Pero si no hay NADIE!!!!!! Contestación, son las normas es lo que hay Total , todos sabemos que hay normas en todos los lados, pero este rintintin , la manera de decir las cosas ya lo dice todo, No esté más sencillo decir, mira perdona saca el número y te atiendo y ya está y no esté vacileo, yo siempre trabajé cara al público y el cliente es lo primero y gracias a ellos trabajamos, pero veo que este no es el lema de algunas empresas. Lo peor es pedir las hojas de reclamaciones, venir un señor, y decir que las entrega directamente la directora que está en una reunión, ( las hojas de reclamación son un derecho y se tienen que entregar al momento, si ponen impedimentos, se llama a la policía que hará una denuncia) por si ustedes no lo saben, total vacilada por la cajera y por el señor que vino después, lástima de no tener tiempo y estar trabajando, pero..::……

DeltaBlame 99

El peor banco con diferencia, cobra comisiones sin avisar, hacen lo que les da la gana. Vas a hablar con ellos y se hacen los locos. Todo el que vaya está avisado, si le gusta el dolor es entendible que escoja este banco.

Nacho Garcera

He ido hoy a pedir información sobre una apertura de cuenta, he de decir que las dos mujeres de la recepción han sido excepcionalmente educadas y correctas, encantado con su trato al cliente por el contrario no puedo decir lo mismo de la persona del departamento comercial que me ha atendido. Tal y como se menciona en otras reseñas parece que tengas que ser millonario para que se te trate con educación. Las maneras no han sido las correctas y literalmente me han contestado " con eso el banco no gana dinero". Así no van a obtener nuevos clientes, hay que mostrar interés y si no se esta interesado en el cliente se le dice que no educadamente, la mujer que me ha atendido ( Monste creo) al parecer tenía cosas más importantes que hacer que atender a un cliente o al menos eso demostraba su actitud y sus gestos. Espero que revisen su atención al cliente para futuros clientes aunque desafortunadamente yo no seré uno de ellos.

Oscar Garcia

Muy mala gestión de cara al público, Muchos empleados en caja y gestores pero más de 1 hora de espera para ser atendido. Encima tienen cola, los clientes marchan y se marchan hacer su " break " Mucho tienen que mejorar el servicio al cliente de pie.