Andbus

Blanca

El conductor muy educado. El autobús salió de Andorra 35 minutos tarde, en parte por llegar 10 minutos tarde con respecto a la hora de salida y en parte por una deficiente organización a la hora de repartir los pasajeros entre los 2 autobuses que había. El autobús muy viejo y asientos muy, muy estrechos para 4.30 horas de viaje. Llegamos media hora tarde con respecto al horario previsto en un día sin tráfico y condiciones meteorológicas perfectas.

MO

2025-10-8

Nuestro viaje fue muy ameno, el chofer muy profesional, la guagua estaba limpia y los asientos cómodos. Al llegar al aeropuerto el chófer ayudó a personas mayores a recoger un carro para sus maletas, un gran detalle

M.S S.

Ayer y como todos los viajes que hago o en los apuros que me encuentro Siempre ANDBUS ha solucionado mis problemas sea de Compra o de vuelos perdidos retraso en FIN Unos de los anécdotas haber comprado 3 viajes y darme cuenta el Mismo día que lo había hecho al revés todo !! El equipo and bus me lo solucionó todo Las personas que contestan al móvil o al chat siempre buscan la manera de calmalte y darte la Mejor solución. Y otra es ayer que no compré el billete de regreso andorra y en el aeropuerto me encontré que no tenía espacio ni billete y por el sistema telefónico no me dejaba comprar los billetes así que ellos él quiso and bus me lo solucionó en 10 minutos ya tenía mi próxima viaje de regreso con tranquilidad MIS GRACIAS INFINITAS LOS AGENTES DE ENA LOS CHICOS DE LA ESTACIÓN …. MIL GRACIAS POR DAR ESTA CALIDAD PERFECTA Y DE EMPATÍA A CADA CLIENTE 🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆sois los mejores y hacéis que ANDBUS sea mi elegido !!!!!

arbol cdmx

2025-9-21

El chofer tiene llamadas telefónicas mientras conduce (conversaciones privadas o a su empresa, pero impacta la seguridad en todos casos), en particular en carretera de montaña (sin manos libres). Una vez también mandó un mensaje de texto en WhatsApp. De otro lado, nos impidió entrar en el bus con comida a pesar de viajar con niños de 10 y 14 años y un viaje de 4 horas.

Miguel Galeano

La atención y el servicio del personal es buena pero la logística y el servicio de atención a reclamos es deficiente. En un viaje de Andorra a Barcelona el autobus no contaba con lavabo, creo que es algo tan básico por que es un viaje largo y que luego uno tiene poco tiempo para hacer transbordos para conectar vuelos, etc. Antes que llenar autobuses según las necesidades de la empresa deberían mejorar la información (como el servicio de lavabo en este caso) a la hora de vender los billetes.

Samara Ballmer

Andbus se ha convertido, sin lugar a dudas, en mi empresa de transporte de referencia. Tras haber probado diferentes compañías del sector, la diferencia es abismal en prácticamente todos los aspectos: puntualidad, confort, profesionalidad del personal y, muy especialmente, la atención al cliente. Quiero destacar de forma muy especial al equipo de booking y atención al cliente, que es sencillamente excepcional. Resuelven los problemas sin burocracias innecesarias, con una actitud cercana y resolutiva. Además, hablan varios idiomas con total fluidez, lo que genera una confianza y comodidad enormes para cualquier cliente, sea cual sea su procedencia. Otro punto diferencial respecto a la competencia es la calidad de su flota e instalaciones. Los autobuses son modernos, amplios, limpios y muy cómodos (se nota que renuevan cada año sus autobuses). En resumen, mientras que otras empresas de transporte simplemente cumplen, Andbus supera expectativas de manera consistente. Ofrecen un servicio integral de altísima calidad, donde el cliente es claramente una prioridad. Por mi experiencia, no hay comparación posible: Andbus destaca por eficiencia, trato humano, organización y excelencia en todos los niveles.