Hotel Marco Polo by Nexta

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Es la primera vez que hacemos un viaje a la nieve en familia. El trato del personal del comedor es exquisito (sobre todo el chico joven argentino). Las habitaciones y las instalaciones están bien.|Enhorabuena al gestor del hotel por el equipo humano que tiene.

Néstor gonzalez

2026-2-16

⭐☆☆☆☆ Decepción absoluta en relación calidad-precio Recientemente me alojé en el Hotel Marco Polo by Nexxa y, lamentablemente, la experiencia no estuvo a la altura del precio abonado: 778€ por 2 habitaciónes por dos noches. Cuando se paga una tarifa de este nivel en un destino de montaña como Andorra la Vella, uno espera unas instalaciones actualizadas, confort térmico adecuado y un descanso garantizado. La realidad fue distinta. El hotel presenta un estado claramente antiguo que no se corresponde con la imagen proyectada en las fotografías promocionales. Las camas resultaron incómodas, con colchones de baja calidad que dificultan el descanso. El baño necesita una actualización urgente: ducha muy reducida (aprox. 1 m²), cortina antigua con presencia de moho y una puerta que emite un chirrido excesivo al abrirse. Son detalles que, más allá de lo estético, afectan a la experiencia y a la percepción de mantenimiento. La puerta principal de la habitación no ofrece un aislamiento adecuado, permitiendo el paso de luz y ruido desde el pasillo. El aislamiento acústico general es insuficiente. La calefacción, sistema antiguo por bomba, fue claramente deficiente. En un entorno de bajas temperaturas y nevadas frecuentes, el confort térmico no es un lujo, es una necesidad básica. El ascensor, extremadamente reducido, complica la movilidad con equipaje. Entiendo que no todos los establecimientos pueden ser modernos, pero cuando el precio se sitúa en esa franja, el cliente espera coherencia entre coste y calidad. En este caso, la relación calidad-precio resulta difícil de justificar. Comparto esta experiencia con ánimo constructivo y esperando que la dirección pueda revisar estos aspectos para mejorar el servicio ofrecido

Amanda Cristina Martínez García

2025-12-14

Hemos estado durante 3 días, un viaje familiar, mi marido y yo y dos niños de 6 y 9 años. Teníamos duda de que fuese un hotel “antiguo” pero no fue así, nuestra habitación súper amplia, todo limpio, el personal educado, muy amable en todo momento y siempre dispuesto a ayudarnos. Destacar el espacio de juegos, amplio con juegos típicos (2 mesas de billar, futbolín, máquinas de juegos para niños y una pequeña zona para los más pequeños), las camas muy cómodas, habitaciones amplias y confortables (en ningún momento pasamos frío) y el baño, de aspecto antiguo pero amplio. A mi parecer relación calidad precio muy aconsejable, si viajas con niños muy recomendable. También tiene un pequeño parking, desde el cual se accede por un túnel al parque (precio de unos 8€/12-13horas). En definitiva, si tenemos opciones de volver, esta será nuestra mejor opción.

Alicia Salas

Visita a Andorra fugaz sin habitacion reservada. La persona que nos gestionó la reserva en recepción muy amable y resuelta, 8ncuso nos hizo saber que había muchos niños en excursiones y podría haber ruidos. La habitación estaba bien, incluso con 3 botellitas de agua de bienvenida. La calefacción encendida que se agradece cuando la calle está nevada. Única pega cortinas en la ducha, hay que actualizar a mampara. Teníamos un balcon con unas vistas increíbles a la zona nevada. Ubicación para nuestro caso perfecta, pegado a la carretera principal, pudimos aparcar en frente de la puerta del hotel au que eso sí era de pago. En la puerta del hotel hay zona reservada a la carga y descarga para maletas. El desayuno estuvo bien, te sirven ellos la comida pero sin limite. También añadir que el WIFI era rapidísima la navegación. En resumen volvería sin dudarlo.

Patricia

La primera vez que fui con mi pareja en san valentin me quisieron meter en una habitación sótano sin ventana, tuvimos que reclamar, esta vez, ha sido algo diferente. Fuimos dos noches, en la primera nos dimos cuenta que uno de los dos colchones estaba roto, se hundía la cama y sonaba mal, aparte de esto, el baño era para reformarlo entero, la cortina de la ducha colgaba de una cadena anclada al techo, y bueno, por como era la ducha y tal, era imposible no inundar el lavabo en agua. Cuando entraba a la habitación recién limpiada, habia un olor que no me gustaba, recomiendo hechar ambientador una vez hagan las habitaciones. El buffet de desayuno estaba bastante aceptable aunque las cenas te cuestan 24€ por persona sin bebida… me parece una burrada para mi gusto.

Ene Merino

El hotel esta bastante bien, completo y limpio. Las habitaciones son amplias, aunque los baños estan algo antiguos. El buffet es muy completo y variado. El servicio de recepcion y de limpieza muy amables. Quiero destacar la excelente atencion de l@s camareros del buffet. El hotel tiene un gran equipo, Felicidades!