Grandvalira Resorts

Maria Serra

PORFAVOR!!!!!!! PONER UN BUS PARA LOS CLIENTES QUE VAN A ESQUIAR!!!!!! NO ES POSIBLE PARA LOS RESIDENTES ESTAR HACIENDO COLA CON 50 ESQUIADORES ESPERANDO BUS!!!! HABLAR CON EL COMU O GOBIERNO Y PONER VUESTRO PROPIO BUS !!!! LOS RESIDENTES TENEMOS QUE TRABAJAR

Pablo Ramos

No devuelven el dinero si se averían sus remontes por un apagón y no has podido ni usar el forfait, una vergüenza.

Miquel Tallaferro

Intento sacar el forfait de la temporada 24/25, Senior de residente en Andorra (ya que tengo 65 años) el día 4 de julio, pues hasta el 9 de julio hay una oferta a 350€. Como estoy en Uruguay en el momento de la compra y no en Andorra, realizo el trámite por la app de Grandvalira. Adjunto (subo)los documentos que me piden (la tarjeta de residencia y un certificado de residencia). Procedo al pago, y no recibo ninguna clase de feedback. Para asegurarme, vuelvo a realizar la compra siguiendo todos y cada uno de los pasos, incluso el pago. Pienso que si he pagado dos veces, ya lo resolveré al llegar a Andorra. Cuando llego a Andorra el día 16 de julio, voy a las oficinas a recoger el forfait, y me dicen que no les consta ninguna compra a mi nombre, y que si no tengo un comprobante (una captura de pantalla) no puedo exigir el fofait y no puedo acogerme a la oferta. Que lo saque de nuevo, eso sí, pagando los 400 € que vale ahora. Evidentemente, me niego. Si su sistema procesa mal las compras desde el extranjero, yo no tengo la culpa ni debo plegarme aneste intento de latrocinio. Me iré a esquiar a otra parte donde respeten más al cliente.

José Luis Sánchez

Llevo años viniendo a esquiar a Grandvalira y cada año es peor. El abuso sobre los usuarios es cada año mayor. Este año he venido a esquiar en los días de Navidad y como había poca nieve, lo cual no es culpa de nadie, me encuentro que el precio del forfait es el mismo de siempre (64€ + seguro = 71€) y sin embargo en la estación solo funcionaba el 50 % de sus instalaciones. Lejos de hacer una rebaja en el precio, que seria lo lógico, pues que sus costes obviamente son menores, se permiten el lujo de no vender el forfait de medio día. Se puede ser más abusivos? Además solo te permiten hacer uso de wifi si te registras en su App y has comprado un forfait para poder introducir su contraseña y para mas inri la cobertura de de pena. En los restaurantes tampoco te dan acceso a wifi porque solo puedes usar la de Grandvalira. Eso si, diversos controles en los remontes de las pistas para comprobar que llevas el forfait correcto. En definitiva, si no deseas que abusen más, no hagas uso de esta estación, hay muchas más que tienen una política con más interés en dar buen servicio y agradar a sus clientes.

isabel sánchez lópez (Bela)

2026-2-18

Experiencia con Nieve

Gonzalo Paschetta

Pésimo. Desde que grandvalira compro todo no paran de subir los precios. Ahora hasta los ancianos pagan forfait. Hay opciones mejores en otras partes de Pirineos y Alpes.