LOPTI-K CENTRAL DE LA VISIÓ

Reviewer

EDITO: Después de ir a la óptica de toda la vida, la graduación de los cristales realizada por estos señores estaba mal hecha y me han puesto 0.5 y 0.25 adicional en cada uno... Experiencia terrible. ---- Decidí comprar un modelo de unas gafas para las cuales no tenían stock en la tienda, y la experiencia fue bastante mala. Primero me dijeron que tardarían 2 semanas en recibir el modelo pero que no habría problemas en solicitarlo. Tras pasar este tiempo, me dijeron que habían enviado las gafas, pero que estaban dando vueltas por diferentes paises y que iban a solicitar rescatar el paquete. Después de esto, me dijeron que en Matsuda cogían vacaciones en Agosto y que el pedido se retrasaría aun mas. Posteriormente me dijeron que habían mandado el pedido. Y finalmente, después de dos meses y medio, me dijeron que en realidad no habían enviado el pedido, porque estaban esperando a juntarlo con otro pedido mas grande, porque les salía muy caro recibir solo mis gafas... Llegados a este punto desistí por completo y decidí solicitar una devolución del importe pagado por adelantado. La sensación de nula profesionalidad y descojone hacia el cliente ha sido mayúscula.

Miriam Palà

Carmen es encantadora y super profesional. Nuestra hija tenia tres años cuando le pusimos gafas y Carmen nos asesoró super bien. Super recomendable!

Anna Vidal

El local es chulísimo. El servicio al cliente es genial. Tienen una gran colección de gafas de todo tipo de marcas. Me encanta, la próxima vez que tenga que cambiar de gafas porque necesite más graduación, volveré a esta tienda. De momento ya medio año con estas y son perfectas.

Ana Ortin

Acudimos por un problema con unas gafas en garantía: después de darnos largas durante más de un mes, ante nuestra insistencia, niegan el problema y nos acusan incluso de inventárnoslo, hablándonos en un tono altivo totalmente fuera de lugar. Imagino que acostumbran a vender a turistas que no tienen oportunidad de volver si hay problemas y no están a costumbrados a tratar a los clientes como se debe. Una pena.

Javier Escudero

Llevo dos meses esperando que me cambien una montura que me vendieron con una varilla en malas condiciones, y siguen sin darme fecha de entrega. Por el momento muy insatisfecho. No aconsejable. Edito: tras tres meses esperando por fin me han cambiado la montura, por una muy similar porque la que compré no la han podido conseguir. Se agradece en cualquier caso el esfuerzo en quedar bien con el cliente, pese a que el distribuidor haya sido un impresentable.

E. Pastor

Acudí por un tema auditivo para un familiar y todo perfecto. Aún teniendo en cuenta que se hizo todo de forma “remota” ya que no somos de allí, el trato, el producto y el resultado ha sido excelente. Gran profesional el Sr. Vicente y muy atento. Desde luego repetiremos.