YaPhone

Allan Mendoza

2025-7-20

Estoy por cumplir un año de haber realizado la compra de un IPhone 16 pro Max de 256gb financiado y ha sido una maravilla no tengo queja alguna el pedido tardo porque realicé la compra el 25 de diciembre del 2024 y es entendible que sin fecha con muchos días festivos de por medio pero me llegó en perfectas condiciones y el servicio una maravilla y me notificaron siempre cuando estaba en reparto y cuando salió del almacén, me da pena por algunos que han tenido problemas con ellos pero en mi caso estoy esperando que salga el 17 y volverlo a pedir con ellos son lo máximo 🙏🏻☺️

Cristina García-Bermejo Gallego

2021-8-15

Escribo esta reseña desde el iPhone 12 recién estrenado. No sabía si comprar en esta página ya que había bastante diferencia de precio con otras webs y, por así decirlo, me parecía, “demasiado bonito para ser cierto”. Sin embargo, mi experiencia no ha podido ser mejor. Antes de realizar el pedido, hablé con ellos por el chat y les hice algunas preguntas relativas al envío y a la garantía. Aunque la respuesta fue positiva, como no las tenía todas conmigo, elegí la opción de pago a contrareembolso, y así, si nunca recibía el pedido, por lo menos no perdía dinero. A la hora de realizar mi pedido, me llamaron para confirmarme el envío con NACEX, y en apenas 24 horas… voilà! El teléfono es completamente nuevo y original, y mi experiencia de compra ha sido súper satisfactoria! Lo recomiendo.

Rocio Giner

⭐ 1/5 – Muy decepcionada con Ya Phone Compré un iPhone 16 en Ya Phone el 6 de julio de 2025. A día de hoy, 24 de julio, no he recibido el producto, a pesar de que su web prometía una entrega entre 5 y 10 días hábiles. Lo más preocupante es que no responden a los correos electrónicos ni al chat de atención al cliente, y no tienen ningún número de teléfono para contactar. He comprado antes en esta tienda sin problema, pero esta vez la experiencia ha sido pésima. El móvil está pagado desde el primer día, pero no tengo ni el producto ni respuestas. Si la situación no se resuelve pronto, me veré obligada a tomar medidas legales. No recomiendo comprar aquí hasta que mejoren su servicio postventa y su sistema de atención al cliente.

LA MUIE

He comprado un iPhone 14 Plus. Todo perfecto. Plazo de entrega es el que te dicen 5-10 días hábiles. Llevo ya varias semanas con el móvil y todo funciona fenomenal y es nuevo (confirmado con el número de serie en Apple). Lo único que pediría es que hubiese estado mejor empaquetado porque con los del transporte la caja ha llegado un poco tocada. Pero eso es lo de menos. Había leído algunas opiniones antes de comprar y tengo que decir que me había asustado un poco... Pero aún así confie porque conocía la tienda de hace años. Todo estupendo. Muchas gracias.

Sergio Rastrojo

Mi experiencia de compra ha sido buena, pero lo que no cuentan es que son de Andorra. He tenido un problema con un iPhone, el primer año la garantía la cubre Apple, pero a partir de ese año y hasta cumplir los 3 años de garantía que tenemos en Europa, no se hacen cargo, porque al estar en Andorra, no están acogidos a dicha normativa. Por lo que si compras un iPhone y a partir del año se avería, debes costearte tu mismo la reparación. Algo que me parece injusto. Su atención además a través de email es en tono vacilón, ya que cuando les expuse la normativa europea me respondieron con un: "Lo que no te ha dicho la de Google es que somos de Andorra y no estamos obligados a cumplir con dicha normativa" literal. Por lo que bajo mi opinión considero que son bastante informales. No compréis aquí.

Miguel Ducha

Hace más de una semana realice la compra de un Iphone 16 Pro. Y no he recibido ninguna comunicación de envío ni de estado de mi pedido. Empiezo a pensar que es una estafa. Emprenderé acciones legales si no me dan una pronta solución.